沙发卖出后出现问题，保修期已过怎么办？

更新时间: 2023-02-10

沙发卖出后出现问题，保修期已过怎么办？厂家说沙发保修期已过，我们该怎么样维护自己的权益？找315投诉**是解决之道吗？中山家如艺碰到不少客户对一些所谓的专柜，一些家居卖场表示非常的恼火，沙发售后问题已经非常迫切，中山家如艺专业翻新维修各种沙发问题、住前宝安麻布新村的刘阿姨，2010年6月在世邦家居吉瑞斯专柜购买了一套三件式**沙发，销售人员告诉刘阿姨说，这套沙发售价3400元。刘阿姨觉得价钱实惠，便要求销售人员取一套新的，销售人员告诉她，只有这一套，但扶手受过挤压。销售人员表示可以折后2900元出售，刘阿姨于是买下了这套沙发。半年过后，刘阿姨发现这套**沙发开始褪色，沙发的坐垫扶手也出现裂纹。情急之下，刘阿姨找到世邦家居，但吉瑞斯这个品牌已经撤出了世邦。今年3月2号，世邦家具告诉了刘阿姨吉瑞斯负责人夏先生的电话，3月5日，刘阿姨向夏先生说明了情况后，夏先生表示，沙发已经过了保修期，要刘阿姨自己处理。刘阿姨表示：“在购买沙发的时候销售人员并没有告之保修期为一年，相关票据也没有说明，就算过了保修期也应对产品负责，不能卖出去了就不管了!”夏先生依然表示，让刘阿姨自己解决。中山沙发维修之皮质沙